Брокер

Брокер

Все звонки в статусе "неключевой" до 30 секунд будут попадать к брокеру, который будет прозванивать номера звонящих, пытаться их вернуть и соединить с колл-центром застройщика. В случае успешной консультации, такой звонок будет оплачен согласно стандартному тарифу оффера, а тип у такого звонка будет "От брокера".


Так же есть возможность передать звонок брокеру через кнопку "Действия"

  • 44b853262d4e8d273414e5a299ec45d4.png

Если Вам не интересна эта услуга, то вы можете ее отключить в редактировании профиля.

Статусы звонков, обработанных брокером:

Инициализирован - брокер в данный момент набирает звонящему

967598efdc4b97a0954dbf6af4de4eea.jpg- Клиент попросил перезвонить либо не ответил на вызов

 50e66998f12ed209be11c3b0a9871e80.jpg - Клиент уже не заинтересован, отказ клиента

03d7303fc79d10c408781eca284fa063.jpg - Брокер перевел клиента на колл центр

854e0f5e8ddd71b7b3acda06414b5dc7.jpg - Переведенный звонок попал в холд

5261a317d314f345e53ce51294970451.jpg - Удален из обработки по причине появления другого ключевого звонка от клиента, удален так как взят на обработку другой звонок от этого клиента на эту же программу, либо по еще каким причинам

Всю статистику по звонкам брокера можно смотреть в ЛК в разделе "Звонки" => "Звонки от Брокера".

Также возможно использование брокера, для прозвона лидов с социальных сетей и досок объявлений. Для подключения данной опции обращайтесь к личному менеджеру

Внимание! Запрещено вручную вбивать лиды брокеру на прозвон, если ранее у вас был был подтвержденный звонок за последние 3 месяца. Подобные лиды будут удаляться. Если лид пришел органически (через прямой импорт facebook), то лид будет обработан